Verification: 5da393f6875db664

Диагностика отдела продаж

Цель

Дать комплексную оценку работы с клиентами

Определить план развития команды продаж

Обсудить проект

Процесс

  1. Сбор данных для исследования

    Для диагностики берем записи взаимодействия с клиентами: телефонные переговоры, видеозаписи работы с клиентами, делаем пробные покупки или наблюдаем за работой продавцов в отделе продаж. Дополнительным методом для сбора информации о сотрудниках может быть проведение интервью с ролевой игрой.

  2. Создание технологии

    В рабочей группе с экспертами создается технология работы с клиентами. Туда входят эффективные приемы продаж, которые используют продавцы и вносятся дополнительные. Технология оформляется в виде чек листа.

  3. Анализ

    Мы проводим оценку работы с клиентами, выявляем сильные и слабые стороны продавцов. Составляем аналитический доклад.

  4. Презентация

    Проводится презентация результатов диагностики письменно и при личной встрече.

В результате вы получите:

Технология работы с клиентами в виде чек-листа

Шпаргалку с технологией можно раздать продавцам, в качестве дорожной карты для более эффективной работы с клиентами.

Оценка специалистов по продажам

Будет понятно, кто из сотрудников максимально отрабатывает каждого целевого клиента, а кто ленится.

Оценка этапов продаж

Мы определим, на каком этапе продаж происходит потеря клиентов.

План развития отдела продаж

Будет представлен подробный план действий по развитию команды продаж.

Наши преимущества

Индивидуальный подход к бизнесу. При составлении критериев оценки мы исходим из успешного опыта более 60 проектов по повышению продаж и составляем технологию к каждому бизнесу индивидуально. Это позволяет создать по-настоящему эффективную технику продаж, бери и делай.

Компетентная оценка. Мы активно занимаемся наймом кандидатов в отдел продаж, поэтому при составлении рейтинга продавцов мы сравниваем квалификацию кандидатов со средним по рынку, чтобы дать Вам развернутые рекомендации по кадровым решениям внутри Вашей компании.

Автономность предлагаемых решений. План по развитию отдела продаж может быть реализован Вами самостоятельно или силами нашей команды.

Как мы работаем:

  1. Заявка

    Оставьте нам заявку по телефону, почте или через форму на сайте

  2. Согласование

    Выясним цели и задачи, определим план работ и распланируем бюджет

  3. Предоплата

    Мы работаем по предоплате в размере 50%

  4. Работа

    Реализуем все необходимые меры для достижения запланированного результата

  5. Результат

    Измеряем результат работы, проверяем достижение целей

  6. Полная оплата

    Получаем вторую часть оплаты

  7. Планирование дальнейших работ

    Формируем предложение для долгосрочного взаимовыгодного сотрудничества

Кейсы и отзывы

Какие проблемы мы решаем

  • Нужно добиться роста реализации, маржинальности, конверсии, среднего чека или повторяемости продаж на 32,5% за 3 мес

    Сделать диагностику
  • Есть интерес клиентов, есть продукт/услуга в необходимом количестве, а план по продажам не выполняется

    Сделать диагностику
  • Рыночные условия или продукт/услуга изменились, а специалисты работают по старинке, что приводит к спаду продаж

    Сделать диагностику
  • Специалисты по продажам работают с разницей в результатах более чем в 1,5 раза

    Сделать диагностику
  • Нет уверенности в квалификации сотрудников команды продаж

    Сделать диагностику