Манипуляции или как эффективно проходить секретарей без обмана.

4 минуты и Вы стали умнее.

Ну вот если не получается пройти секретаря по-деловому, не отчаивайтесь, есть целая серия манипулятивных методов, которые позволят миновать привратника, не опускаясь до вранья.

Задача таких методик – произвести впечатление хорошего знакомого ЛПР, друга или внутреннего сотрудника компании и максимально быстро пройти секретаря, и выйти на ЛПР/ВЛПР компании. Важно при разговоре с секретарем не представляться и не озвучивать наименование своей компании. Нужно в короткой, заранее подготовленной фразе, сразу выходить на руководителя. Общий принцип построения - минимум информации, максимум действий:

Следуйте схеме: Приветствие + вопрос + команда

Пример:

Секретарь: Компания «Огурчик», Светлана, здравствуйте!

Продавец: Добрый день! Директор еще не ушел (если звонки во второй половине дня)/Директор еще не приехал (если звонки в первой половине дня)? Соедините пожалуйста!

Секретарь: А вы кто?

Продавец: Василий, соедините пожалуйста!

Секретарь: Какой Василий?

Продавец: Да скажите просто Василий, соедините.

Секретарь: Вы из какой - то компании?/Хотите что- то предложить?/Не знаете, как ответить на вопрос…

Продавец: Девушка, скажите, звонит Василий, этого будет достаточно. Соедините, будьте добры.

На тренингах мы создаем речевые обороты, исходя из вашего стиля продаж, манеры разговора. Выше примеры, но лучше, если вы подумаете, как выразить мысль своими словами.

Домашнее задание:

Прописать по 3 манипулятивных метода прохода секретарей, в первой и второй половине дня.

Все выслать мне на почту с указанием в какой сфере/компании вы работаете.

Первым трем написавшим обещаю доработать скрипт для более высокой конверсии прохода секретарей.

Ну вот и все, пользуйтесь. Это позволяет продавать больше.